A Sala do Empreendedor da Central da Cidadania Vereador Iraguassú Teixeira da Câmara de Fortaleza, conquistou o Selo Diamante de Referência em Atendimento, a mais alta certificação concedida pelo Sebrae. O reconhecimento consolida uma trajetória de crescimento contínuo da unidade.
O Selo Sebrae de Referência em Atendimento avalia critérios como qualidade dos serviços, estrutura, capacitação das equipes e impacto gerado junto aos empreendedores. Esses critérios geram pontuações com o objetivo de atribuir categorias de qualidade Bronze, Prata e Ouro, além do Diamante, que é concedido exclusivamente pelo Sebrae Nacional.
Para o presidente da Câmara de Fortaleza, Leo Couto (PSB), o resultado reflete o compromisso da gestão com os microempreendedores da Capital. “Esse reconhecimento é motivo de orgulho e reafirma que estamos no caminho certo ao priorizar um atendimento humanizado e qualificado. A Sala do Empreendedor consolidou-se como um pilar de oportunidades e orientação para quem busca empreender em Fortaleza”.
Segundo Wellen Monte, coordenadora da Central da Cidadania, o selo de qualidade confirma a excelência do atendimento aos empreendedores. “Essa conquista demonstra que estamos no mais alto padrão de atendimento aos empreendedores. Essa certificação demonstra a qualidade, a eficiência e o compromisso que temos com cada cidadão que nos procura para se formalizar, regularizar o seu MEI ou até receber orientações acerca de direitos e deveres. Por isso, seguimos trabalhando com muita dedicação e propósito para que a Sala do Empreendedor seja uma ponte de oportunidades para o sucesso dos empreendedores da nossa cidade”, disse.
Atendimento ampliado e foco no empreendedor
Em 2024, na primeira participação, a Sala do Empreendedor conquistou o Selo Prata. Em 2025, avançou para o Ouro e, agora, alcança o Selo Diamante, o mais alto nível da certificação.
O resultado ganha ainda mais relevância diante do cenário estadual. Entre as Câmaras Municipais do Estado, apenas duas alcançaram esse nível de excelência: a Câmara de Fortaleza e a Câmara Municipal de São Gonçalo do Amarante, reforçando o protagonismo das instituições no fortalecimento dos pequenos negócios
Para a Agente de Desenvolvimento da Central da Cidadania, Érica Oliveira, o diferencial da Sala do Empreendedor da Câmara está em oferecer um suporte que vai além das demandas burocráticas, como formalização e regularização de empresas.
“A gente busca oferecer um desenvolvimento mais completo, com capacitações, acesso a oportunidades e incentivo ao networking. Tudo que a gente faz, parte das demandas que os próprios empreendedores trazem no dia a dia”, explicou.
Entre as iniciativas, está a realização mensal da Feira do Empreendedor, que promove o rodízio entre expositores e amplia as oportunidades de visibilidade e geração de renda, além de fortalecer parcerias. A escuta também é apontada como um dos pilares do trabalho. A partir do contato direto com os empreendedores, a equipe identifica necessidades e aprimora continuamente os serviços ofertados.
“Estamos sempre buscando oferecer um atendimento mais humano e mais eficiente. Para a gente, é muito gratificante fazer parte desse processo e contribuir com a abertura, o fortalecimento e crescimento desses negócios”, concluiu Érica.
Serviço:
Central da Cidadania – Sala do Empreendedor
Horário: 8h às 17h (segunda a sexta-feira).
Local: Câmara de Fortaleza (Rua Thompson Bulcão, 830 – Luciano Cavalcante).
Informações: (85) 986783842
Foto: ZeRosa Filho
