A Central da Cidadania da Câmara de Fortaleza apresentou o balanço de atendimentos realizados no primeiro semestre de 2026, consolidando as atividades realizadas tanto na Central, na sede do órgão público, como pelo projeto itinerante “Nossa Casa é de Todos”. Os números revelam um crescimento no acolhimento de demandas da população fortalezense, consolidando a atuação do Poder Legislativo municipal como um polo ativo de fomento à dignidade humana, inclusão social e facilitação do acesso a serviços essenciais.
Entre os meses de janeiro e junho de 2026, a Central da Cidadania registrou cerca de 22.029 atendimentos integrados, somando canais presenciais, mediações online e suporte telefônico. Paralelamente, a vertente itinerante do órgão, por meio do programa “Nossa Casa é de Todos”, alcançou a marca de 12.834 atendimentos em visitas diretas às diversas áreas da capital, promovendo a descentralização da cidadania nas comunidades de Fortaleza.
Para o primeiro semestre do ano, a adesão ao Selo Diamante foi um marco institucional. A conquista do Selo Diamante, reconhecimento máximo concedido à excelência e à qualidade do atendimento prestado aos cidadãos, coroa o esforço contínuo da equipe técnica e das instituições parceiras em otimizar o tempo de espera, humanizar a recepção e solucionar de forma célere as demandas trazidas pelo público.
“Esse balanço do primeiro semestre reflete o compromisso incansável da Câmara em aproximar a estrutura pública da realidade do nosso povo. A conquista do Selo Diamante, conquistado pela Casa, não é apenas um título, mas a validação de que estamos oferecendo um acolhimento com alto padrão de respeito e eficiência. Ao expandir nossa atuação presencial e levar a estrutura itinerante do “Nossa Casa é de Todos” para dentro dos bairros, conseguimos transformar realidades e garantir direitos fundamentais para milhares de fortalezenses”, conta Wellen Monte, coordenadora da Central da Cidadania.
Feirinha da Câmara
A expansão e abertura ao público foi outro grande destaque do período. A remodelação e a ampliação da Feirinha da Câmara, feira de economia criativa e artesanato, originalmente voltada para a circulação interna, passou a ser oficialmente aberta ao público em geral. A iniciativa beneficiou diretamente 136 microempreendedores locais no semestre, criando uma vitrine comercial estratégica e gerando renda imediata. O programa também incluiu capacitações e palestras direcionadas, que contaram com a participação de 82 empreendedores, qualificando a gestão de seus pequenos negócios.
» Foram 22.029 atendimentos direto na Central da Cidadania
» 12.834 atendimentos no “Nossa Casa é de Todos”
Descentralização
e Impacto Comunitário
O projeto “Nossa Casa é de Todos” consolidou sua atuação de forma capilarizada pelas regionais de Fortaleza, unindo dezenas de órgãos parceiros como a Secretaria da Proteção Social (SPS), que liderou o número de serviços com 1.301 emissões de documentos e suportes, além de atendimentos médicos e preventivos prestados pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS), que registrou 4.335 acolhimentos.
As
ações itinerantes percorreram pontos estratégicos como a SR 12
(Centro), SR 11 (Genibaú), SR 10 (Conjunto Esperança), SR 09
(Palmeiras), SR 08 (Planalto Ayrton) e SR 07 (Sapiranga). O mutirão
aproximou serviços essenciais da Defensoria Pública, Procon,
Sindionibus, Etufor, Enel, Cagece e TRE-CE, além de promover
inclusão social por meio do Espaço Evoluir, que realizou 679
acolhimentos no período.
Atendimentos
presenciais na Sede:
Abaixo
estão destacados os dados específicos dos atendimentos realizados
presencialmente na sede da Central da Cidadania ao longo do primeiro
semestre de 2026, com forte destaque para as demandas da Secretaria
da Proteção Social (SPS) e de transportes (Etufor e Sindionibus):
| Órgão | Total |
| SPS | 6600 |
| SINDIONIBUS | 371 |
| SEFIN | 36 |
| PROCON | 136 |
| MEI | 312 |
| INSS | 123 |
| ETUFOR | 542 |
| AMC | 248 |
| TOTAL | 8368 |
Foto: Zerosa Filho.
