Os clientes da Enel Distribuição Ceará poderão negociar dívidas com opções de pagamento em até 24 parcelas, na manhã desta sexta-feira (14) em Fortaleza. Também haverá atendimento itinerante em Quixadá e Juazeiro do Norte. A iniciativa faz parte da Semana do Consumidor.
As condições especiais para a negociação de débitos serão disponibilizadas em atendimento na Praça do Ferreira, no Centro de Fortaleza, em parceria com o Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Decon). O horário de atendimento será das 8h às 14 horas.
No local, a Enel também terá atendimento com todos os serviços, como troca de titularidade, pedido de nova ligação, atualização de cadastro e esclarecimento de dúvidas sobre faturas.
As condições facilitadas para negociar dívidas serão oferecidas para clientes que atendam critérios estabelecidos pela companhia.
Quem pode participar da negociação:
- Clientes residenciais com dívidas a partir de 60 dias de atraso, sem histórico de parcelamento nos últimos 12 meses: os clientes devem dar uma entrada de 10% do valor total da dívida. O parcelamento será de até 24 vezes, sem juros e sem atualização monetária.
- Clientes que parcelaram dívidas nos últimos 12 meses e não cumpriram o acordo: os clientes devem dar uma entrada de 20% do valor total da dívida. O parcelamento do saldo restante será em até 24 vezes.
Além da ação em Fortaleza, a iniciativa terá atendimento itinerante em duas cidades.
Confira as datas e locais:
- Juazeiro do Norte: nesta sexta-feira (14), das 8h às 12h, na sede da CDL (Rua Padre Cícero, 576 – Centro)
- Quixadá: nesta segunda-feira (17), das 8h às 11h, no Procon Câmara de Quixadá (Tv. Tiradentes, 514 – Centro)
